viva88link – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Cập nhật lần cuối: 2024. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng viva88link.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng viva88link, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi bạn đăng ký hoặc nâng cấp tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ví điện tử và lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ; các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị để tối ưu trải nghiệm.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã truy cập và tương tác với tính năng trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Các tệp cookie phiên và cookie lâu dài phục vụ xác thực, phân tích và cá nhân hóa trải nghiệm.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin ngoài phạm vi đã nêu.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
viva88link sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo người dùng từ 18 tuổi trở lên) theo quy định sử dụng nền tảng.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và tra cứu lịch sử giao dịch.
- Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đa tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng.
3. Cookies và theo dõi phiên duyệt
viva88link sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn hiển thị và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện nền tảng. Có hai loại cookie chính được sử dụng:
- Cookie phiên (Session cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Dùng để xác thực đăng nhập và bảo vệ phiên giao dịch.
- Cookie lâu dài (Persistent cookies): Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và hỗ trợ tính năng ghi nhớ đăng nhập trong thời gian giới hạn.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm khả năng duy trì phiên đăng nhập.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ: Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Thời gian lưu giữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý liên quan. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý.
Bảo mật: viva88link áp dụng mã hóa kết nối (HTTPS/TLS), kiểm soát truy cập nội bộ và các biện pháp kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ. Mật khẩu tài khoản được lưu ở dạng băm (hash), không phải văn bản gốc.
Chia sẻ với bên thứ ba: Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch VND (theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt).
- Đối tác cung cấp phần mềm trò chơi được cấp phép, trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.
- Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người chưa đủ tuổi
Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đang được lưu trữ bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Một số thông tin có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi được chỉnh sửa.
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý, ngoại trừ các dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
Quyền phản đối: Bạn có thể yêu cầu ngừng xử lý dữ liệu của mình cho một số mục đích nhất định bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: viva88link nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nền tảng thực hiện các bước xác minh tuổi khi đăng ký và khi phát hiện tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị tạm khóa ngay lập tức để điều tra. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ hỗ trợ nếu phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng trái phép. Xem thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
viva88link có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại chính sách này để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của viva88link qua email: [email protected]
Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại mục FAQ hoặc xem Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ hơn về các quy định sử dụng nền tảng.
Câu hỏi về bảo mật hoặc muốn bắt đầu?
Liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần trợ giúp về dữ liệu tài khoản, hoặc đăng ký ngay để trải nghiệm viva88link.